ERS maintenance est la business unit de Rentinfo dédiée à la maintenance de vos infrastructures et équipements.

Le contrat de maintenance du photocopieur et/ou de l’imprimante est la solution qui permet de conserver votre matériel bureautique en bon état de fonctionnement.

Le contrat de maintenance photocopieur à la copie permet une parfaite lisibilité des coûts d’impression et vous garantit un fonctionnement optimal de votre imprimante ou photocopieur multifonction pendant la durée totale du contrat.

Toutes les pièces détachées, kit de maintenance (tambour, four, courroie de transfert, patins papier), cartouches d’encre ou toner sont pour certains compris dans le contrat dans la limite de durée de vie du matériel.

Ce service regroupe l’entretien, la maintenance photocopieur, la maintenance imprimante, le dépannage et la réparation, qu’ils soient de technologie analogique ou numérique.

Notre Help-desk , votre centre d’assistance

Rentinfo fait bénéficier aujourd’hui de ses conseils et de son savoir-faire à ses clients,

Avec notre structure help desk  composée d’une équipe à votre écoute et réactive, vous aurez toujours à disposition notre personnel compétent pour des renseignements, intervention, le suivi de vos commandes et enfin pour la disponibilité des produits.

Pour optimiser le maintien opérationnel de votre parc informatique, Rentinfo met à disposition son équipe help desk  afin de proposer à nos  clients un éventail de services complémentaires :

• Conseil : entièrement à votre écoute n’hésitez pas à nous consulter sur vos questions, doutes, ou tout simplement si vous souhaitez être conseillés
• Appui technique sur site et assistance téléphonique: Nous avons différentes formules d‘assistance à l’utilisation de votre parc informatique : de l’assistance téléphonique à l’intervention sur site,  en passant par la télémaintenance et les réparations en atelier.
• installation de nouveaux équipements : notre service help desk vous conseille sur le matériel le plus adapté à vos besoins ! Parce qu’un parc informatique performant repose sur une bonne installation et sur une bonne infrastructure technique, nous vous aidons à trouver l’équipement adapté pour votre société, et nous vous l’installons
• configuration du système
• Hot line
• mise à jour de logiciels

Notre help desk est là pour répondre à toutes vos exigences !